Panel de Control
Situado junto a la entrada, te permite conectar y desconectar la alarma con total comodidad; incluye comunicación directa con la central, sirena disuasoria, botón SOS y código de coacción para situaciones de emergencia.
Resumen
- Cómo contactar gratuitamente con Securitas Direct este 2026
- ¿Cuáles son los números gratuitos de Securitas Direct 2026?
- ¿Qué servicios ofrece la atención al cliente de Securitas Direct 2026?
- ¿Cuál es el teléfono de Securitas Direct para darse de baja en 2026?
- Teléfonos de contacto para no clientes de Securitas Direct 2026
- Alarmas Securitas Direct (Verisure) desde 29,90€
- Equipo INCLUIDO + Instalación desde 0 €
- Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Securitas Direct
Cómo contactar gratuitamente con Securitas Direct este 2026
Si ya eres cliente de Securitas Direct, el número directo es el 910 121 122: gratuito y disponible las 24 horas. Es la vía más rápida para gestionar facturas, avisar de una avería o tramitar una baja.
También puedes contactar por WhatsApp, correo electrónico, el chat web o la app My Verisure. Aquí tienes todos los teléfonos gratuitos de Securitas Direct (ahora Verisure) actualizados a 2026, tanto si eres cliente como si pides información antes de contratar.
¿Cuáles son los números gratuitos de Securitas Direct 2026?
Securitas Direct (ahora Verisure) ofrece varios números de contacto gratuitos, diferenciando entre quienes ya son clientes y quienes todavía no lo son. Esta es la tabla completa de teléfonos oficiales:
| Área de contacto | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente (facturas, averías, contrato) | 910 121 122 |
| Contratar con promo exclusiva (esta web, 24 h) | 911 413 596 |
| Asesoramiento gratuito para ampliar tu seguridad (L-V de 9:00 a 23:00 h) | 911 413 596 |
| Bajas | 902 195 195 |
| Fax para bajas | 915 127 170 |
Teléfono de atención al cliente de Securitas Direct
Si ya eres cliente de Securitas Direct, el teléfono de atención al cliente es el 910 121 122. Este número de Securitas Direct para clientes está pensado para resolver dudas sobre el funcionamiento de la alarma, consultar el estado de tus facturas, presentar reclamaciones, reportar incidencias o averías del equipo y gestionar cualquier modificación del contrato. Es el contacto principal del servicio de atención al cliente de Securitas Direct (ahora Verisure) y, junto con el área de clientes My Verisure, la vía más directa para cualquier gestión postventa.
Además, Securitas Direct ofrece un teléfono de asesoramiento gratuito si deseas aumentar la seguridad de tu vivienda o negocio, ampliar el equipo con detectores adicionales, una cerradura inteligente o cámaras. El horario de atención de este departamento es de lunes a viernes, de 9:00 h a 23:00 h.
¿Qué servicios ofrece la atención al cliente de Securitas Direct 2026?
La atención al cliente de Securitas Direct (ahora Verisure) resuelve estas gestiones frecuentes, por teléfono o por otras vías:
Averías e incidencias del equipo, Llama al 910 121 122 para reportar fallos de detectores, baterías o del panel. También puedes solicitar nuevas baterías por correo electrónico.
Facturas y reclamaciones, Por teléfono o por email: securitasdirect@securitasdirect.es o info@securitasdirect.es, este último con atención 24 horas. La respuesta no es tan inmediata como una llamada, pero cualquier reclamación de factura queda por escrito, muy útil para reclamar formalmente.
Chat de la web de Securitas Direct, Disponible de 8:00 h a 22:00 h para clientes y no clientes, con respuestas automáticas para consultas frecuentes sobre el funcionamiento de la alarma, el estado de tu cuenta o información comercial. Tanto los no clientes que estén decidiendo si contratar, por ejemplo, tras consultar las opiniones de Securitas Direct, como los clientes pueden usarlo.
App My Verisure, Los clientes tienen un chat integrado en el área privada, disponible desde móvil, ordenador o tablet, además de la gestión de facturas y del sistema.
Redes sociales, Facebook y Twitter principalmente. No gestionan trámites delicados (contratar, bajas, facturación), pero sí informan sobre servicios como Protección Senior, promociones puntuales o la app My Verisure.
Otros contactos de Securitas Direct
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Correo Electrónico | securitasdirect@securitasdirect.es |
| Chat web (8:00–22:00 h) | securitasdirect.es |
| App My Verisure | Área de clientes (iOS y Android) |
| Facebook de Securitas Direct España | |
| Twitter de Securitas Direct |
¿Cuál es el teléfono de Securitas Direct para darse de baja en 2026?
Estos son los principales canales de contacto si quieres dar de baja tu alarma de Securitas Direct este 2026:
| Área de contacto | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Securitas Direct para bajas | 902 195 195 |
| Fax Securitas Direct para bajas | 915 127 170 |
Antes de llamar al teléfono de Securitas Direct para bajas, revisa tu contrato: el periodo de permanencia (Securitas Direct trabaja con compromisos de varios años), las posibles penalizaciones por rescindir anticipadamente y los plazos de preaviso, para evitar sorpresas en la factura final. Muchos usuarios envían además la solicitud de baja por correo certificado o burofax, para que quede registrada con fecha cierta y sirva como prueba ante una reclamación posterior.
Si quieres darte de baja en Securitas Direct, por un aumento de la cuota mensual, una mudanza o porque quieres cambiar de alarma, existen alternativas a Securitas Direct con condiciones más ventajosas en cuota y promoción de bienvenida:
24,90 €/mes
los 12 primeros meses · después 43,90 €/mes
- Equipo e instalación gratis
- Permanencia de solo 24 meses
- Especialistas antiokupas
19,90 €/mes
los 4 primeros meses · después 42,35 €/mes
- Equipo e instalación gratis
- App de las más avanzadas
- Verificación por imágenes
Teléfonos de contacto para no clientes de Securitas Direct 2026
Si no eres cliente y buscas un teléfono de información para contratar una alarma de Securitas Direct o conocer su precio y promociones vigentes, el 911 413 596 es el más utilizado porque está operativo las 24 horas, los 7 días de la semana: puedes contratar tu alarma en cualquier momento, también fines de semana y festivos. Llamando desde esta web accedes a la promo exclusiva de 29,90 €/mes los 6 primeros meses (después, 49,80 €/mes).
| Área de contacto | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono para pedir presupuesto de Securitas Direct | 911 413 596 |
| Teléfono para solicitar información de Securitas Direct | 911 413 596 |
Contacta directamente por WhatsApp
Promo exclusiva llamando desde esta web
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29,90 €/mes los 6 primeros meses · después 49,80 €/mes. Equipo y conexión 24 h incluidos.
Contratar: 911 413 596 WhatsApp
El 911 413 596 es solo para contratar con la promo de esta web. Si ya eres cliente, llama al 910 121 122 de arriba.
Alarmas Securitas Direct (Verisure) desde 29,90 €/mes
Equipo incluido e instalación desde 0 €
29,90 €/mes durante los 6 primeros meses (luego 49,80 €/mes).
El equipo va incluido y la instalación parte de 0 € según el scoring.
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Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Securitas Direct
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Securitas Direct?
El teléfono de atención al cliente de Securitas Direct (ahora Verisure) es el 910 121 122, gratuito y disponible las 24 horas para clientes.
¿El 910 121 122 es gratuito desde el móvil?
Sí, el 910 121 122 es un número fijo nacional. Las llamadas se cobran según tu tarifa habitual y suelen estar incluidas en las tarifas planas de minutos de la mayoría de operadores, sin coste adicional por marcarlo.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
La atención al cliente del 910 121 122 está disponible las 24 horas, todos los días. El departamento de asesoramiento para ampliar tu seguridad atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 23:00 h, y el chat web de 8:00 a 22:00 h.
¿Puedo dar de baja por teléfono o necesito hacerlo por escrito?
Puedes solicitar la baja llamando al 902 195 195. Muchos usuarios la envían también por correo certificado o burofax para que quede registrada con fecha cierta. Ten en cuenta que Securitas Direct opera con contratos de permanencia: revisa el plazo de preaviso y las posibles penalizaciones antes de llamar.
¿Qué necesito tener a mano antes de llamar al servicio técnico?
Ten a mano tu número de cliente o de contrato, el DNI del titular y una descripción de la incidencia (qué detector o componente falla y desde cuándo). Así agilizas la gestión de la avería en el 910 121 122.
El equipo que protege tu casa con Securitas Direct
Cuando contactas con Securitas Direct, detrás hay un sistema completo de dispositivos velando por tu seguridad a cada momento. Estos son los principales:
Unidad Central
El núcleo del sistema trabaja de forma discreta y permanente, analizando señales e imágenes mediante inteligencia artificial y manteniéndose en contacto continuo con la central las 24 horas; su ubicación oculta lo protege de cualquier intento de sabotaje.
Fotodetector
Ante cualquier movimiento detectado, este sensor captura imágenes incluso en la más absoluta oscuridad y las transmite de inmediato a la central, que puede verificar en segundos si existe una intrusión real.
Detector de apertura (ShockSensor)
Puertas y ventanas quedan bajo vigilancia constante: este detector reconoce golpes, intentos de manipular la cerradura o rotura de cristal antes de que nadie consiga acceder al interior.
Detector perimetral
El jardín, el patio o la terraza dejan de ser puntos ciegos: este detector localiza al intruso en el exterior y envía imágenes a la central para confirmar la amenaza antes de que llegue a la puerta.
Sentinel
Trabaja sin descanso para neutralizar cualquier intento de inhibición de la señal y, además, te mantiene informado sobre la temperatura, la humedad y la calidad del aire de tu hogar durante todo el día.
Cámara Arlo
Con tecnología Arlo, líder en Europa, puedes ver en tiempo real lo que ocurre dentro y fuera de casa desde el móvil, con una calidad de imagen que no deja nada sin detectar.
Cámara Arlo PRO
Pensada para negocios, combina detección de movimiento y sonido con audio bidireccional, permitiéndote ver, escuchar y hablar con quienes estén en el local en cualquier momento.
Cerradura inteligente
Refuerza el punto más vulnerable: si alguien intenta forzar la puerta principal, la cerradura alerta a la central en cuestión de segundos, antes de que el acceso sea posible. Ver ficha.
Mando a distancia
Un pequeño llavero que te da el control total: arma y desarma la alarma, consulta su estado en cualquier momento y activa el SOS si lo necesitas, con una codificación única imposible de duplicar.
Botón SOS y anti-atraco
Discreto e invisible para quien no lo conoce, este pulsador envía una alerta silenciosa a la central ante cualquier atraco o urgencia; colocado en un lugar oculto, actúa sin levantar sospechas.
Placa disuasoria
La primera señal de que un hogar está protegido llega antes de entrar: esta placa avisa de la conexión con la Policía y disuade a la mayoría de los ladrones, que prefieren no arriesgarse.
ZeroVision
Cuando una intrusión se confirma, libera al instante una densa niebla que elimina la visibilidad por completo, bloqueando al intruso hasta que llegan las Fuerzas de Seguridad.
Detector de incendios
Detecta el humo de forma continua las 24 horas, activa una doble sirena y permite que la central verifique la situación y contacte con el 112 para movilizar a los bomberos sin demora.
Información verificada con las Condiciones Generales del contrato oficial de Securitas Direct (instalación, mantenimiento y explotación de central de alarma, conforme a la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada). Las marcas y nombres comerciales (Verisure, Arlo, ZeroVision, Sentinel, PreSense…) pertenecen a sus respectivos titulares.
Servicios de atención y seguridad de Securitas Direct
Más allá del teléfono de contacto, estos son los servicios que respaldan tu alarma cada día:
Central Receptora de Alarmas (CRA)
Un equipo de profesionales atiende cualquier señal de alarma los 365 días del año, sin excepción. En torno a 20 segundos les basta para analizar imágenes y audio y confirmar si la situación es real, evitando molestias innecesarias y garantizando que cada respuesta sea oportuna y proporcionada.
Aviso a Policía
La Policía solo recibe el aviso cuando la intrusión ha sido verificada de forma fehaciente. Gracias a eso, los agentes acuden con información contrastada y pueden actuar desde el primer momento con pleno conocimiento de la situación, optimizando el tiempo de respuesta.
Vigilante Verisure (Acuda)
Si se confirma una intrusión, un vigilante se desplaza hasta el domicilio o negocio afectado para comprobar lo que está ocurriendo sobre el terreno. El número de intervenciones no tiene límite, lo que significa que siempre habrá alguien dispuesto a acudir cuando se necesite.
App My Verisure
La app gratuita convierte el móvil, el ordenador o la tablet en un mando de control completo: conecta y desconecta la alarma, recibe notificaciones al instante, solicita imágenes, accede a las cámaras y consulta el historial de eventos y facturas desde cualquier lugar y a cualquier hora.
Guardián Verisure
Una capa de protección que va más allá del hogar: el botón SOS con GPS permite pedir ayuda desde cualquier punto, y la función de acompañamiento alerta a la central si no llegas a tu destino en el tiempo previsto, dándote tranquilidad también en la calle.
Doble vía de transmisión
El sistema mantiene dos canales de comunicación independientes y simultáneos con la central, de modo que aunque alguien corte la línea o intente inhibir la señal, el aviso llega igualmente; una garantía antisabotaje que no depende de un solo punto de fallo.
Garantía Verisure
El mantenimiento, las reparaciones, las sustituciones de componentes y las actualizaciones de software están cubiertos de por vida y sin coste adicional, para que el sistema siempre funcione en condiciones óptimas sin que tengas que preocuparte por nada.
Qué ocurre cuando salta tu alarma Securitas Direct
Cuando suena la alarma, esto es lo que pasa al otro lado, en cuestión de segundos y siempre de forma verificada:
1
Tu casa avisa al instante
Si alguien fuerza un acceso, los detectores reaccionan en el momento y, gracias a la tecnología PreSense, el sistema se adelanta antes incluso de que el intruso ponga un pie dentro.
2
Una persona lo comprueba
En la Central Receptora, un operador revisa las imágenes y el audio y confirma en torno a 20 segundos si la intrusión es real, de modo que nunca se actúa por una falsa alarma.
3
Llega ayuda de verdad
Una vez verificado el robo, se avisa a la Policía con prioridad y, si hace falta, se envía a un vigilante de seguridad a tu domicilio o negocio.
4
Tú, siempre informado
A través de la app My Verisure recibes el aviso al instante, ves qué ocurre en directo y puedes armar o desarmar la alarma desde cualquier lugar.
¿Aún no tienes alarma? Te ayudamos a elegir la mejor opción
Déjanos tu teléfono y te llamamos el mismo día, sin compromiso, para encontrar la alarma que mejor encaja con tu vivienda. Si ya eres cliente de Securitas Direct, llama al 910 121 122.
4,8 sobre 5, según las opiniones de clientes de Securitas Direct