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El 911 413 596 es solo para contratar y comparar con nosotros. Si ya eres cliente, el número gratuito de atención al cliente es el 900 112 365.
Ponemos a tu disposición el número de teléfono gratuito de Movistar Prosegur Alarmas, junto con el resto de canales de contacto: app, Portal del Cliente, correo electrónico y redes sociales. Esta es la tabla completa de teléfonos por gestión:
Números de teléfono gratuitos de Movistar Prosegur Alarmas
| Área de comunicación | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente (facturas, averías, contrato) | 900 112 365 |
| Contratar y comparar con nosotros (esta web) | 911 413 596 |
| Contratar con la compañía (L-D, 9:00 a 21:00 h) | 644 592 804 |
| Reclamaciones | 900 112 365 |
| Dar de baja | 900 112 365 |
Resumen
- ¿Cómo contactar con atención al cliente de Movistar Prosegur Alarmas?
- Teléfono para solucionar una avería en el sistema de alarma
- ¿Cuál es el teléfono para reclamaciones de Movistar Prosegur Alarmas?
- ¿Dónde llamar para contratar Movistar Prosegur Alarmas?
- Otras formas de contacto de Movistar Prosegur Alarmas.
- ¿Cuánto cuesta contratar Movistar Prosegur Alarmas?
- Alternativas con promoción antes de llamar.
- Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Movistar Prosegur Alarmas.
¿Cómo contactar con atención al cliente de Movistar Prosegur Alarmas?
Si tienes una avería, una factura que no te cuadra o simplemente quieres darte de baja, no des vueltas: el 900 112 365 es el número que lo resuelve todo. Es gratuito, centraliza todos los trámites y atiende las urgencias las 24 horas.
Teléfono para solucionar una avería en el sistema de alarma
Si experimentas una avería en tu sistema de seguridad, puedes llamar al 900 112 365 para solicitar la visita de un técnico, quien revisará el problema en tu vivienda o negocio. También tienes la opción de pedir el servicio técnico a través de la App móvil o del Portal del Cliente de manera sencilla. Solo necesitas hacer clic en ‘Ayuda y Soporte’, enviar un mensaje detallando la incidencia, y un técnico se pondrá en contacto contigo para resolver el problema.
¿Cómo gestionar las 'Visitas Técnicas'?
Una vez solicitada la cita con un técnico, puedes cambiar la fecha o cancelarla tú mismo desde el Portal del Cliente o la App, en la sección ‘Citas Técnicas’. Si no consigues hacerlo, llama al 900 112 365 y te ayudan.
¿Cuál es el teléfono para reclamaciones de Movistar Prosegur Alarmas?
Es el mismo número gratuito de atención al cliente. Por aquí puedes presentar cualquier queja. Estos son los motivos más habituales:
- Modificar los datos de facturación.
- Aumento de la cuota mensual en la factura sin previo aviso.
- Dificultad al dar de baja el sistema de alarma.
- Problemas en el funcionamiento de los elementos.
- Calidad y respuesta del servicio de atención al cliente.
También puedes poner una reclamación a través del Portal del Cliente o en la App, clicando en la sección 'Ayuda y Soporte'.
¿Dónde llamar para contratar Movistar Prosegur Alarmas?
Línea de la compañía para nuevas altas · de lunes a domingo, de 9:00 a 21:00 h
¿Prefieres no esperar y que comparemos precios por ti? Déjanos tu número en el formulario ‘Te llamamos’ y un experto te llama gratis con el presupuesto.
Cuando contratas, el alta es rápida y no tienes que estar pendiente de nada. Estos son los pasos, de la primera llamada a la alarma funcionando:
- 1Llamada y cita. Acuerdas por teléfono el día para la visita de un técnico, sin compromiso.
- 2Visita técnica. El técnico valora tu vivienda o negocio para proponerte qué necesitas de verdad. Instalación: 2,5–3 h
- 3Presupuesto claro. Te explica cómo funciona la alarma, los accesorios y el precio final antes de instalar nada.
- 4Instalación sin obra. Coloca los equipos fijados a la pared (solo agujeros de un máximo de 6 mm), sin destrozos.
- 5Comprobación final. Verifica que todo responde y que la señal llega a la central conectada con la policía.
Otras formas de contacto de Movistar Prosegur Alarmas.
También puedes presentar una reclamación a través del Portal del Cliente o en la App en la sección 'Ayuda y Soporte'. Aquí tienes varias formas de hacerlo:
- Portal del Cliente: Entra en el área de clientes de Prosegur y deja un mensaje.
- App móvil de Prosegur: Accede a Menú >> Soporte >> Incidencias y consultas.
- Correo electrónico: Envía un mensaje a gestiondeclientes@movistarproseguralarmas.com.
- Twitter (X): @MP_Alarmas
- Facebook: MovistarProsegurAlarmasEspana
- Instagram: @movistarproseguralarmas
Al hacer tu consulta, ten en cuenta que Movistar Prosegur Alarmas te pedirá el DNI y el nombre completo del titular del contrato. Es importante tener esta información preparada para ser atendido sin ningún problema.
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¿Cuánto cuesta contratar Movistar Prosegur Alarmas?
Movistar Prosegur no tiene promociones: las cuotas parten desde 48,90 €/mes y a cambio el alta, el equipo y la instalación son gratuitos. Hay tres kits para vivienda (Esencial (48,90 €/mes), Avanzada (49,90 €/mes) y Avanzada con Exteriores (54,90 €/mes)) desglosados en nuestra guía de precios de Movistar Prosegur Alarmas.
Alternativas con promoción antes de llamar
Si llamas para pedir precio, compara antes: frente a los 48,90 €/mes sin descuentos de entrada de Movistar Prosegur, estas dos compañías parten de 19,90 €/mes con equipo incluido e instalación gratuita (sujeta a valoración):
19,90 €/mes
los 12 primeros meses · después 43,90 €/mes
- Equipo e instalación gratis
- Permanencia de solo 24 meses
- Especialistas antiokupas
19,90 €/mes
los 4 primeros meses · después 42,35 €/mes
- Equipo e instalación gratis
- App de las más avanzadas
- Verificación por imágenes
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Movistar Prosegur Alarmas
¿Cuál es el teléfono gratuito de atención al cliente de Movistar Prosegur Alarmas?
El teléfono gratuito de atención al cliente de Movistar Prosegur Alarmas es el 900 112 365. Centraliza facturas, averías, reclamaciones y bajas.
¿Dónde llamo para contratar la alarma de Movistar Prosegur?
Para contratar con la compañía puedes llamar al 644 592 804, de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 h. Si prefieres que te asesoremos y comparemos precios gratis, llama al 911 413 596.
¿Cómo doy de baja Movistar Prosegur Alarmas por teléfono?
Llama al 900 112 365 y solicita la baja. Ten preparados el DNI y el nombre completo del titular del contrato, y revisa antes la permanencia de 24 meses para evitar penalizaciones.
¿Puedo contactar con Movistar Prosegur Alarmas sin llamar?
Sí: desde el Portal del Cliente, la app móvil (Menú, Soporte, Incidencias y consultas), el correo gestiondeclientes@movistarproseguralarmas.com o sus redes sociales.
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