¿De verdad merece la pena? Hemos analizado 300+ reseñas para que no tengas que hacerlo tú.
★ 4,5/5 · valoración de la redacción, quién puntúa y cómo
Veredicto directo tras analizar las reseñas de clientes: Segurma destaca por su relación calidad-precio (19,90 €/mes los 12 primeros meses), la atención comercial y una instalación rápida y profesional.
Las pegas se concentran en la subida de la cuota a 43,90 €/mes a partir del mes 13, la permanencia de 24 meses y una notoriedad de marca menor que la de Securitas Direct o ADT.
Los clientes de Segurma dejan sus reseñas sobre la atención telefónica, los precios de sus kits y la instalación de los equipos. Aquí tienes las opiniones sobre Segurma de 2026 ordenadas por temas, con valoraciones reales de Reseñas de Google y nuestro veredicto independiente.
El servicio de atención al cliente de Segurma recibe muy buenas valoraciones por parte de sus usuarios: destacan la cercanía de los comerciales y el seguimiento desde la primera llamada hasta la instalación. Si necesitas los números, los tienes todos en la página de teléfonos de Segurma. Estos son ejemplos ilustrativos del tipo de comentario que más se repite:
"Llamé un viernes por la tarde sin muchas esperanzas y me devolvieron la llamada en menos de diez minutos. El comercial no me metió prisa, me explicó qué sensores necesitaba para un piso de tres habitaciones y me pasó el desglose por WhatsApp."
Lucía, Getafe (Madrid) Reseña ilustrativa · estilo Reseñas de Google
"Tengo un negocio pequeño en Valencia y necesitaba que alguien me cogiera el teléfono también fuera de horario comercial. La misma persona que me asesoró al principio fue mi contacto hasta el día de la instalación, sin tener que repetir mi caso a cada llamada."
David, Valencia Reseña ilustrativa · estilo Reseñas de Google
"Soy mayor y me da reparo todo lo del móvil. Me asignaron una comercial que me llamó tres veces antes de instalar para asegurarse de que lo había entendido todo. Esa paciencia es lo que más agradezco."
María, Sevilla Reseña ilustrativa · estilo Reseñas de Google
En lo telefónico, el patrón es claro: un mismo interlocutor de principio a fin y respuestas rápidas. Es de lo que más repiten los clientes de Segurma.
Muchos clientes destacan la relación calidad-precio de las alarmas de Segurma tanto para hogares como para negocios. Para situar las opiniones: la tarifa oficial es de 19,90 €/mes los 12 primeros meses y de 43,90 €/mes después, con equipo e instalación gratis, tienes el desglose de los kits Tranquilidad y Tranquilidad + en la ficha de Segurma Alarmas.
Doce meses al precio de un café al día, sin pagar equipo ni instalación, es lo que más repiten los clientes al hablar de Segurma. La letra pequeña: del mes 13 en adelante la cuota sube a 43,90 €/mes y la permanencia es de 24 meses, así que calculamos el coste real en la ficha completa de precios. Pide siempre el precio total por escrito antes de firmar.
Estos son ejemplos ilustrativos del tipo de comentario que dejan los clientes sobre el precio:
"Comparé tres compañías para mi chalet en Alcalá de Henares y Segurma era la única que no me cobraba el equipo por adelantado. El primer año pagué lo prometido sin sorpresas; ahora me toca la subida del mes 13, pero ya lo sabía al firmar."
Laura, Alcalá de Henares Reseña ilustrativa · estilo Reseñas de Google
"Para un piso de alquiler en Bilbao el primer año me salía más barato que la alarma anterior, y eso que incluía la cámara de exterior. Le quito una estrella porque el salto del año 2 me pareció brusco, pero el precio de entrada es honesto."
Carlos, Bilbao Reseña ilustrativa · estilo Reseñas de Google
"Tengo una casa de pueblo en Toledo que solo usamos los fines de semana y no quería gastarme una fortuna. Por menos de 20 € al mes el primer año tengo sensores en puertas y la sirena exterior. La condición que pedí fue que me dejaran el precio del segundo año por escrito, y lo hicieron."
Sandra, Toledo Reseña ilustrativa · estilo Reseñas de Google
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La instalación de los equipos de Segurma es uno de los aspectos más valorados por los clientes: es gratuita, personalizada y la realiza personal propio. Los usuarios resaltan especialmente estos puntos clave:
Alta profesionalidad del personal instalador.
Cumplimiento de plazos y puntualidad.
Atención personalizada y explicaciones detalladas para resolver todas las dudas.
Estos son ejemplos ilustrativos del tipo de experiencia que describen los clientes con la instalación:
"Vivo en un bajo en Alcorcón y siempre me dio miedo la ventana del patio. El técnico vino a la hora exacta, colocó los sensores donde le indiqué y no se fue hasta que armé y desarmé yo solo la alarma tres veces. Menos de una hora en total."
Sofía, Alcorcón (Madrid) Reseña ilustrativa · estilo Reseñas de Google
"Instalación en un chalet adosado en Zaragoza con dos plantas. Eran técnicos de la propia empresa, no de una subcontrata, y eso se nota: ajustaron la sensibilidad para que el perro no disparara la alarma. Llevamos meses sin una sola falsa alarma."
Javier, Zaragoza Reseña ilustrativa · estilo Reseñas de Google
"Reformamos un piso antiguo en Málaga con paredes de carga y temía que hubiera que hacer obra. El instalador montó todo inalámbrico, sin un solo agujero feo, y me dejó una hoja con el nombre de cada sensor por si algún día tengo dudas."
Natalia, Málaga Reseña ilustrativa · estilo Reseñas de Google
Si la instalación es lo que más te preocupa, Segurma raramente decepciona. Los técnicos propios marcan la diferencia respecto a empresas que subcontratan.
¿No estás del todo convencido? Antes de decidir, compara con las dos marcas más contratadas en España: estas son las referencias del mercado si buscas más implantación o tecnología propia.
19,90 €/mes
los 4 primeros meses · después 42,35 €/mes
29,90 €/mes
los 6 primeros meses · después 49,80 €/mes
Según las reseñas analizadas, merece la pena si tu prioridad es la cuota: 19,90 €/mes los 12 primeros meses con equipo e instalación gratis, la promoción más larga del mercado, y una atención comercial muy valorada. Si buscas la marca con más implantación o tecnología propia como la anti-inhibición, valora también Securitas Direct o ADT.
Las reseñas coinciden en que la relación calidad-precio es muy buena. La tarifa oficial es de 19,90 €/mes los 12 primeros meses y de 43,90 €/mes después, con equipo e instalación gratis. Nuestro consejo: ten en cuenta la subida del mes 13 y pide el precio total por escrito antes de firmar.
Es el punto mejor valorado: instalación gratuita, puntual y realizada por técnicos profesionales que explican el funcionamiento del sistema antes de irse. Las reseñas de Google destacan repetidamente el trato del comercial y del instalador.
La permanencia es de 24 meses, más corta que la de otras compañías del sector. Si cancelas antes de cumplirla, puede aplicarse una penalización económica, así que revisa el contrato antes de firmar y guarda la solicitud de baja por escrito si decides irte.
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